Präambel
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Fernabsatz (nachstehend „AGB“) von Royal Garden Unternehmergesellschaft (nachstehend „Royal Garden“).
Royal Garden kreiert, entwirft und stellt hochwertige Bekleidung für Männer, Frauen und Kinder, Modeaccessoires, Schuhe und Lifestyle-Produkte her und verkauft diese weltweit unter die Marke Royal Garden (zusammen die “Royal Garden Artikel”).
Um den Wünschen seiner Kunden bestmöglich gerecht zu werden, hat Royal Garden ein Fernabsatzsystem für den Verkauf per Telefon oder Internet eingerichtet.
Royal Garden ist Inhaber des Domainnamens der Seite.
Die Seite stellt in ihrer Gesamtheit und in den Elementen, aus denen sie sich zusammensetzt (insbesondere Texte, Menübäume, Software, Animationen, Fotografien, Videos, Illustrationen, Schemen, grafische Darstellungen, Logos etc.), eine schöpferische Arbeit dar, die durch die Richtlinie 2004/48/EG geschützt ist. Sie ist ausschließliches Eigentum von Royal Garden, die allein zur Nutzung der genannten Rechte des geistigen Eigentums sowie der damit zusammenhängenden Persönlichkeitsrechte, der Marken, Modelle, schöpferischen Werke, Software, Datenbanken, Auswertungen, Abbildungen von Personen berechtigt ist, ob originär oder durch eine Lizenz oder eine ausdrückliche Genehmigung.
§ 1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit der Royal Garden geschlossenen Verträge über den Erwerb und die Lieferung von Ware über den Webshop unter der Internetadresse www.royalgarden.store. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Royal Garden nicht an, es sei denn, Royal Garden hätte deren Geltung ausdrücklich zugestimmt.
§ 2 Preise und Versandkosten
Die im Webshop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei jeder Bestellung fällt eine Versandgebühr in Höhe von 5,50 Euro für Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Die Versandgebühren für Lieferungen ins Ausland finden Sie unten.
§ 3 Bestellvorgang und Vertragsschluss
- Die Abgabe der Ware erfolgt nur in handelsüblichen Mengen. Eine Bestellung zu gewerblichen Zwecken ist ausgeschlossen.
- Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.
- Mit Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB). Hierzu wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs ein Bestätigungsfenster mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung angezeigt. Hier können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen und korrigieren.
- Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.
- Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären oder wenn wir die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Sie versenden.
§ 4 Unsere Kontaktdaten
Ihr Vertragspartner ist die:
Royal Garden Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt),
Hansaring 10
50672 Köln
Tel.: +49 221 168 112 69
Mail: info@royalgarden.store
§ 5 Zahlungsmöglichkeiten
- Die Zahlung erfolgt wahlweise per:
Banküberweisung oder Debitkarte,
Kreditkarte,
Paypal - Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Mastercard, Visa oder American Express. Bei Zahlung mit Kreditkarte müssen Sie uns die Kartennummer, die Kartenprüfnummer und das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte mitteilen. Mit Rechnungsstellung wird Ihr Kreditkartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet.
Sie können Ihre Einkäufe mittels Kreditkarte oder Bankkarte bezahlen. Wir akzeptieren Karten des „CB“-Netzwerks, Visa©, Eurocard©, MasterCard©, American Express©, und Apple Pay©. Bei Karten, die von Banken mit Sitz außerhalb Deutschlands ausgestellt werden, muss es sich obligatorisch um internationale Kreditkarten handeln.
Um diese Zahlungsarten bei einer telefonischen Bestellung verwenden zu können, müssen Sie der Kundenserviceabteilung gegenüber bestätigen und Royal Garden garantieren, dass Sie der rechtmäßige Inhaber der zur Bezahlung der Bestellung verwendeten Karte sind und der auf der Karte angegebene Vor- und Nachname Ihr Name ist. Bei telefonischer Bestellung oder Bestellung über eine sichere Website oder Dritt-Plattform, die einen Zahlungslink schickt, müssen Sie ebenfalls die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode der Karte angeben.
Bei Bestellung über die Website werden Sie nach Bestätigung Ihrer Bankverbindungsdaten auf einen im SSL Modus (128 Bit) betriebenen sicheren Server weitergeleitet.
Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Transaktion im Einklang mit den Standards für sichere Bankgeschäfte durchgeführt wird. Die Authentifizierung verläuft je nach Bank unterschiedlich. Indem Sie Royal Garden telefonisch oder über die Website Ihre Kreditkarten- oder Bankkartennummer bzw. Ihre Bankverbindungsdaten bekanntgeben, erteilen Sie Royal Garden im Voraus Ihre uneingeschränkte Zustimmung, die sichere Transaktion durchzuführen, und erteilen Ihrer Bank im Voraus die Genehmigung zur Belastung Ihres Kontos nach Eingang der von Royal Garden übermittelten Aufzeichnungen oder Erklärungen, selbst wenn diesbezüglich keine durch den Kreditkarteninhaber unterzeichnete Rechnungen vorliegen.
Wenn Ihre Kreditkarte vor dem Versand der Artikel belastet wird oder die Abnahme der Artikel ausdrücklich auf andere Weise erfolgt ist, kommt der Kaufvertrag im Zeitpunkt der Abbuchung von Ihrer Kreditkarte zustande. Dies gilt jedoch nicht für Anzahlungen oder vorzeitige Zahlungen, die Sie leisten, wenn Ihre Karte mit dem Betrag der Anzahlung zum vereinbarten Stichtag belastet wird.
§ 6 Lieferung
Artikel können weltweit zugestellt werden. Wenn Sie Artikel bestellen und in ein anderes Land als die vorgenannten geliefert haben wollen, müssen Sie Ihre Bestellung auf der entsprechenden Website (so vorhanden) abgeben.
Aus Sicherheitsgründen nimmt Royal Garden keine Bestellungen entgegen, bei denen als Liefer- oder Rechnungsadresse ein Postfach angegeben ist; an Hotels oder Studentenwohnheime erfolgen Lieferungen nur dann, wenn Expresslieferung mit Zustellnachweis für Zustellung zu eigenen Händen ausgewählt wurde.
Sie können auch als Geschenke ausgewiesene Artikel an andere Personen in Europa liefern lassen.
Die Artikel werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. In diesem Sinne müssen Sie darauf achten, Royal Garden eine korrekte Lieferadresse zu nennen.
Die bestellen Artikel werden folgendermaßen geliefert:
- an dem bzw. innerhalb des Ihnen von Royal Garden vor Bestätigung Ihrer Bestellung angegebenen Datum bzw. Zeitrahmens, oder, falls kein Zeitrahmen angegeben wurde, spätestens nach dreißig (30) Tagen ab Bestelldatum, außer es tritt Lieferverzug aus berechtigtem Anlass ein; oder
- falls der entsprechende Artikel vorübergehend nicht erhältlich ist, innerhalb des Ihnen (i) bei der telefonischen Aufgabe Ihrer Bestellung bei der Kundenserviceabteilung oder (ii) bei Hinzufügen des Artikels zu Ihrem Warenkorb auf der Website sowie vor Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilten und von Ihnen akzeptierten Zeitrahmens. Dies gilt auch für über die Webseite getätigte Vorbestellungen.
Sofern nicht bereits zuvor erfolgt (z.B. bei Zahlung über PayPal) wird mit Versand der Artikel auch der Kaufpreis belastet.
Je nach der von Ihnen gewählten Lieferart versendet Royal Garden die bestellten Artikel als Standardsendung oder über Express-Kurierdienst mit Zustellnachweis der Zustellung zu eigenen Händen oder zur Abholung in einem Geschäftslokal.
Bei Lieferung über Express-Kurierdienst mit Zustellnachweis der Zustellung zu eigenen Händen werden die Kosten von den Kunden getragen, es sei denn, die Kosten übersteigen eintausenddreihundert Euro (1.300 EUR) – in diesem Fall übernimmt Royal Garden die Kosten. Die Kosten für eine Express-Lieferung werden Ihnen vor Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.
Verzögert sich die Lieferung der Artikel aufgrund eines sich der Kontrolle von Royal Garden entziehenden Ereignisses, werden Sie unverzüglich kontaktiert und es werden Maßnahmen zur Minderung der Auswirkungen des Lieferverzugs ergriffen. Vorausgesetzt Royal Garden bemüht sich nach Kräften um eine Verkürzung des Verzugs, haftet Royal Garden nicht für den durch dieses Ereignis verursachten Verzug. Besteht jedoch das Risiko einer erheblichen Verzögerung, können Sie Royal Garden kontaktieren, um den Vertrag zu widerrufen und eine Rückerstattung für von Ihnen bereits bezahlte Beträge für noch nicht erhaltene Artikel erlangen.
Sollte die von dem Kunden bestellte Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden können (z. B. wegen einer falschen Lieferadresse oder aufgrund mehrmaliger Abwesenheit des Kunden bei Zustellversuchen), so werden dem Kunden die durch den Annahmeverzug entstehenden Mehrkosten in Rechnung gestellt.
Bei Unzustellbarkeit wird die Ware, sofern nicht anders mit dem Zustelldienst vereinbart, für einen Zeitraum von maximal [7 Tagen] beim Zusteller gelagert und erneut versucht zuzustellen. Kann der Zusteller keine erneute Zustellung vornehmen wird das Paket an das Lager von Royal Garden retourniert und Royal Garden wird innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Eingang des Pakets im Lager erneut versuchen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen um das Paket erneut zuzustellen. Im Falle einer erneuten Zusendung durch Royal Garden trägt der Kunde die Kosten für die erneute Zustellung. Scheitert eine erneute Zustellung durch Royal Garden oder reagiert der Kunde auf die Kontaktaufnahme nicht oder nicht rechtzeitig ist Royal Garden berechtigt vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet Royal Garden den Bestellwert abzüglich etwaiger Kosten für die wiederholte Zustellung zurück und sendet eine E-Mail-Bestätigung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse.
§ 7 Nicht lieferbare Artikel
Nehmen wir eine Bestellung aus diesem Grund nicht an, weil ausnahmsweise ein von Ihnen bestellter Artikel nicht mehr verfügbar ist, teilen wir Ihnen dies umgehend mit. Etwaig geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen in diesem Fall zurück.
§ 8 Gewährleistung
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).
§ 9 Geistiges Eigentum
Sie dürfen die Website weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form direkt oder indirekt reproduzieren, darstellen oder anpassen. Sämtliche sich auf ein Produkt oder Element von Royal Garden beziehende Rechte an geistigem Eigentum, wie zum Beispiel Marken, Abbildungen, Fotos, Bilder, Muster und Logos, sind und bleiben unabhängig von deren eventueller Registrierung oder Eintragung alleiniges Eigentum von Royal Garden.
Die Reproduktion, das Herunterladen, die Änderung oder Verwendung, ob zur Gänze oder zum Teil, von Marken, Abbildungen, Fotos, Bildern, Mustern oder Logos von Royal Garden zu welchem Zweck und auf welchem Medium auch immer ist ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung von Royal Garden streng verboten.
Ebenso ist eine nicht mit dem Recht zur Nutzung der Website und insbesondere von Komponenten der Website (dargestellte Artikel, Beschreibungen, Preise, Daten, Software, Grafiken, Bilder, Texte, Fotos, Werkzeuge, etc.) im Einklang stehende Nutzung zu Verkaufszwecken oder jegliche andere direkte oder indirekte gewerbliche Nutzung ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung von Royal Garden streng verboten.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
§ 11 Streitbeilegungsverfahren
Die europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitgestellt, die Sie unter dem folgenden Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind zu dieser Angabe rechtlich verpflichtet. Wir beteiligen uns jedoch nicht an dieser Art der Streitbeilegung.
§ 12 Anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten, die aus oder aufgrund dieser Vereinbarung entstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dass dadurch nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Royal Garden, Hansaring 10, 50672 Köln, Mail: info@royalgarden.store mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefon, Telefax oder Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
HINWEIS: In allen Fällen, in denen Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, und in denen die vorliegenden Bedingungen eine solche Stornierung zulassen, müssen Sie alle betreffenden Artikel an Royal Garden zurückschicken:
Sie müssen alle betreffenden Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung, ungeöffnet an Royal Garden zurücksenden; und Wir sind berechtigt, die Rückerstattung bis zum vollen Kaufpreis des Artikels zu kürzen, um Beschädigungen, Gebrauch oder Handhabung eines Artikels zu berücksichtigen, die seinen Wert beeinträchtigen. Bitte seien Sie daher vorsichtig.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Versandbedingungen
Royal Garden ist ein junges Modeunternehmen. Alle Produkte sind handgemacht und jede Bestellung wird von uns persönlich zusammengestellt und verpackt. Mit dieser Liebe zum Detail die wir in jede Bestellung legen kann es vorkommen, dass sich eure Bestellung eventuell etwas verzögert. Wir hoffen auf euren Verständnis.
Versand Details
Wir versenden mit DHL. Alle Preise sind in Euro ausgewiesen. Die Preise wurden auf der Basis von 1,01 - 2,00 kg Paketgewicht kalkuliert.
Belgien 14,00 Euro
China 34,75 Euro
Dänemark 14,00 Euro
Deutschland 5,50 Euro
Finnland 15,00 Euro
Frankreich 14,00 Euro
Griechenland 15,00 Euro
Italien 14,00 Euro
Irland 14,00 Euro
Island 14,00 Euro
Japan 34,75 Euro
Kanada 35,00 Euro
Lichtenstein 15,00 Euro
Luxemburg 15,00 Euro
Niederlande 14,00 Euro
Norwegen 16,00 Euro
Österreich 14,00 Euro
Portugal 15,00 Euro
Schweden 14,00 Euro
Schweiz 15,00 Euro
Singapur 34,75 Euro
Spanien 14,00 Euro
Taiwan 34,75 Euro
Tschechien 14,00 Euro
USA 35,00 Euro
Vereinigtes Königreich 14,00 Euro
Internationaler Versand
Es können je nach Länderbestimmungen Steuern, Zölle und Gebühren anfallen. Diese variablen Kosten sind nicht in den angezeigten Versandkosten enthalten.
Wir wünschen euch viel Freude beim Erkunden.